Política de envío

Política de Envío – Tecni Vita

¿Cuándo se procesará mi pedido?

En Tecni Vita trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida y sencilla. Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén en España. El tiempo de procesamiento habitual es de entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. En épocas de alta demanda (rebajas, campañas especiales o festivos) este plazo puede alargarse ligeramente. Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes, por lo que los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día laborable. Ten en cuenta que no realizamos envíos ni salidas de almacén los sábados, domingos ni festivos.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez procesado y confirmado tu pedido por nuestro equipo de atención al cliente (por teléfono o correo electrónico), la entrega se realiza en la dirección indicada en un plazo estimado de entre 24 y 48 horas laborables. Trabajamos con servicios de mensajería ágiles y de confianza para que tu compra llegue lo antes posible. Las entregas se realizan únicamente de lunes a viernes, quedando excluidos fines de semana y días festivos.

¿Cuál es el costo del envío?

En Tecni Vita queremos que el proceso de compra sea claro y sin sorpresas. Por ello, los envíos son completamente gratuitos dentro de nuestra zona de entrega estándar. Todos nuestros precios incluyen el IVA, de modo que verás el importe final desde el primer momento. Solo pagarás por los productos que elijas; nosotros nos encargamos del resto.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda España, tanto a la península como a las Islas Baleares. Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos y condiciones de envío pueden variar en función de la zona. Si resides en alguno de estos territorios, te recomendamos contactarnos para informarte de las opciones disponibles y los tiempos de entrega aproximados.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar en cualquier momento el estado de tu paquete. Si tienes cualquier duda sobre el seguimiento o la entrega, puedes escribirnos a tecnivita.shop@gmail.com y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Problemas con la entrega

Si en el momento de la entrega no te encuentras en la dirección indicada, la empresa de mensajería intentará realizar una segunda entrega. En caso de que tampoco sea posible completar la entrega en ese segundo intento, el paquete será devuelto al almacén y nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva gestión del envío o buscar la solución más adecuada.